99.9% SLAを確実に達成。エンタープライズ契約を守る監視システム
99.9% SLAは月間43分、年間8.7時間のダウンタイムまで許容します。 UpGuardianの30秒監視なら、ダウンを即座に検知し、SLA違反リスクを最小化。42%のSaaSユーザーが信頼性の低さを理由にプラットフォームを切り替えたというデータがあり、SLA遵守は契約維持に直結します。
| SLAレベル | 月間 | 年間 | 業界 |
|---|---|---|---|
| 99% | 約7時間 | 約3.65日 | 一般的なWebサービス |
| 99.9% | 43分 | 約8.7時間 | 標準的なSaaS |
| 99.99% | 4.3分 | 約52分 | エンタープライズSaaS |
| 99.999% | 26秒 | 約5.2分 | 金融・医療系SaaS |
エンタープライズ契約では99.9%以上のSLA保証が必須。 SLA未達成の場合、サービスクレジット（返金）やペナルティが発生します。 AWSは月間稼働率99.95%未満で10%のサービスクレジットを提供しています。
2024年の調査では、42%のSaaSユーザーが信頼性の問題でプラットフォームを切り替えたと報告されています。 ダウンタイムは直接的なチャーン（解約）の原因になります。
顧客は公開ステータスページでの稼働状況の透明性を求めています。 ダウン時に迅速に情報公開できる体制がないと、顧客の不信感が増大します。
ダウンタイムの平均コストは1分あたり$5,600（約84万円）。 障害検知から復旧までの時間を1分でも短縮することが、SLA達成とコスト削減の鍵です。
プロプラン（$29/月）では30秒ごとにヘルスチェックを実施。ダウンタイムを最短30秒で検知し、 復旧作業を即座に開始できます。99.99% SLA（月4.3分まで）を目指すなら必須の監視間隔です。
プロプランでは、複数の監視拠点からチェックを実施。 単一リージョンの一時的なネットワーク障害を誤検知せず、真のダウンタイムのみをアラート。 オンコールエンジニアの負担を軽減します。
SSL証明書の期限切れは、SaaS事業者にとって予防可能な障害の第一位です。 UpGuardianは証明書の有効期限を自動チェックし、30日前・7日前に警告。 「うっかり失効」によるサービス停止を防ぎます。
UpGuardianは稼働率・ダウン履歴・レスポンスタイムを記録。 プロプランでは90日間の履歴を保持し、顧客へのSLA報告書のエビデンスとして活用できます。
立ち上げ期のSaaS向け。1分間隔監視 + SSL監視 + Slack通知で、99.9% SLAを目指せます。
エンタープライズ契約を持つSaaS向け。30秒間隔 + 複数リージョン監視で、99.99% SLAの達成をサポート。
金融・医療系SaaS向け。カスタム監視間隔・専任サポート・99.999% SLA対応。お問い合わせください。
99.9% SLAは月43分のダウンタイムまで許容します。30秒〜1分間隔の監視で、ダウン検知を迅速化し、復旧時間を最小化することでSLA達成率が向上します。
はい、UpGuardianは稼働率・ダウン履歴・レスポンスタイムを記録しており、これをSLAレポートのエビデンスとして活用できます。プロプランでは90日間の履歴を保持します。
単一リージョンからの監視では、ネットワーク障害を誤検知する可能性があります。複数リージョン監視（プロプラン）では、2箇所以上がダウンを検知した場合にのみアラートを発報し、誤報を削減します。